Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes en boekingen van Poffertjes Boutique (hierna: "wij" of "Poffertjes Boutique"), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98489127 (btw-nummer NL004060268B83). Door een aanvraag of boeking te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Aanvraag en bevestiging
Een aanvraag via de website of via e-mail/social media is vrijblijvend en geldt niet als boeking. Een boeking is definitief zodra wij deze schriftelijk (per e-mail) bevestigen, waarbij de afspraken over datum, locatie, tijden en aantal gasten worden vastgelegd.
2. Prijzen
Onze prijsopbouw bestaat uit een vast bedrag voor de aanwezigheid van de boutique op uw evenement, aangevuld met een bedrag per geserveerde portie. Alle prijzen zijn op aanvraag en worden afgestemd op de aard, duur en omvang van uw evenement.
| Onderdeel | Prijs |
|---|---|
| Vast bedrag (aanwezigheid boutique) | Op aanvraag |
| Per portie poffertjes | Op aanvraag |
| Topping warme Belgische chocolade (per portie) | Op aanvraag |
| Topping Italiaanse pistache (per portie) | Op aanvraag |
De definitieve prijsopgave ontvangt u bij de bevestiging van uw boeking. Alle prijzen zijn in euro's en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Eventuele reiskosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht en worden vooraf gecommuniceerd.
3. Betaling
Na afloop van uw evenement ontvangt u een factuur op basis van het werkelijk afgenomen aantal porties en het vooraf afgesproken vaste bedrag. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn kunnen wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.
4. Annulering
U kunt een geboekt evenement kosteloos annuleren tot 48 uur voor aanvang van het evenement. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang brengen wij 30% van het verwachte factuurbedrag in rekening, ter compensatie van reeds gemaakte voorbereidingen en gereserveerde tijd.
Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven aan info@poffertjesboutique.com.
Wijzigingen in een bevestigde boeking (zoals datum, tijdstip, locatie of verwacht aantal gasten) dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven. Wij spannen ons in hieraan tegemoet te komen, maar kunnen dit niet garanderen, met name bij wijzigingen binnen 7 dagen voor het evenement.
5. Locatie en technische vereisten
Voor een goede uitvoering van uw evenement gelden de volgende vereisten ten aanzien van de locatie:
- De locatie moet goed bereikbaar zijn voor onze trailer (afmetingen op aanvraag), inclusief voldoende ruimte om te manoeuvreren en op te stellen.
- De ondergrond dient vlak, verhard en draagkrachtig te zijn (bijvoorbeeld verharding, gazon kan onder omstandigheden geschikt zijn, mits voorafgaand besproken).
- Er dient een stroomaansluiting van 230V / 16A beschikbaar te zijn op maximaal 25 meter van de opstelplaats van de boutique, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
- Er dient toegang te zijn tot drinkwater op of nabij de locatie, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
- Eventuele vergunningen die nodig zijn voor de aanwezigheid van onze boutique op de locatie (bijvoorbeeld bij evenementen in de openbare ruimte) zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Indien de locatie op de dag van het evenement niet aan de vereisten voldoet en hierdoor de uitvoering geheel of gedeeltelijk niet mogelijk is, blijft de verschuldigde vergoeding (inclusief het vaste bedrag) van toepassing.
6. Uitvoering van het evenement
Wij spannen ons in om de afgesproken diensten met zorg en vakmanschap uit te voeren. Wachttijden, weersomstandigheden of overmacht kunnen invloed hebben op het aantal porties dat binnen de afgesproken tijd geserveerd kan worden; dit ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting voor het vaste bedrag.
7. Aansprakelijkheid
Poffertjes Boutique is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, waaronder maar niet beperkt tot weersomstandigheden, ongeschiktheid van de locatie, of handelen van derden. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende evenement.
Allergenen: onze poffertjes en toppings kunnen sporen van noten, gluten, melk en andere allergenen bevatten. Wij informeren u hierover graag voorafgaand aan uw evenement, zodat u uw gasten kunt informeren.
8. Beeldmateriaal
Tijdens evenementen kunnen wij foto's en video's maken van onze boutique, het bereidingsproces en de geserveerde producten, ten behoeve van onze eigen promotie en social media. Hierbij wordt zoveel mogelijk vermeden om gasten herkenbaar in beeld te brengen. Wenst u dat wij op uw evenement geen beeldmateriaal maken, dan kunt u dit vooraf schriftelijk met ons afstemmen.
9. Schade
Schade aan onze boutique, apparatuur of materialen die ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, diens gasten of derden op de locatie, wordt op de opdrachtgever verhaald.
10. Klachten
Klachten over de uitvoering van een evenement dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na het evenement, schriftelijk te worden gemeld via info@poffertjesboutique.com. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
11. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder ernstige weersomstandigheden, ongevallen, ziekte of storingen aan de boutique) die uitvoering van het evenement onmogelijk maken, zullen wij in overleg met u zoeken naar een passende oplossing, zoals verplaatsing van de datum. Reeds gemaakte kosten kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Poffertjes Boutique is Nederlands recht van toepassing.
13. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@poffertjesboutique.com.